Selon une étude publiée sur le JDN et réalisée auprès de 123 directeurs généraux (du 2 février au 22 avril 2015), directeurs ou responsables e-commerce, marketing, communication des sociétés e-commerçantes françaises, les marchands français sont nombreux à garder en interne les métiers liés au service marketing, à la communication et au service client.
Les métiers internalisés :
- Le service clients et le SAV sont internalisées à 92 %
- Le community management est internalisé à 87 %
- Le emarketing est internalisé à 85 %
Les métiers externalisés :
- La gestion de l’hébergement et de la maintenance du site sont externalisés dans 75% des cas
- Le développement du site et la logistique d’expédition sont faits en externe dans 32% des cas
- Le stockage, l’entreposage ou le colisage sont externalisés à 29%
Les métiers liés au e-commerce sont des profils de plus en plus recherchés. Il est alors temps pour vous de faire la différence et de vous former à toutes les nouvelles techniques du web afin de proposer vos compétences à des entreprises qui externalisent certains de leurs services. Acquérir ces compétences e-commerce en interne est également une stratégie à prendre en compte afin de gagner en performance. Grâce aux formations cibleweb, soyez formé depuis chez vous, dans votre entreprise ou à distance. Vous avez besoin de monter en compétence ? Cibleweb s’adapte et vous propose des formations personnalisées : analytics, réseaux sociaux, adwords, emailing…
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