Résoudre les conflits en douceur ...

Avec un peu plus d'âge et d'expérience, la résolution de la plupart des conflits se passe beaucoup mieux si l'on se concentre d'avantage sur l'objectif à atteindre que sur les raisons et les circonstances du problème.
En d'autres termes, nous sommes trop souvent concentrés sur le principe d'avoir raison ou tord, et jamais assez sur ce qui semblerai être un résultat bon et souhaitable.
L'âge et l'expérience nous donnent une bien meilleure chance de nous appliquer à traiter beaucoup plus calmement la question à débattre et beaucoup moins à nous attacher aux cotes passionnels du problème, à savoir qui a raison ou qui a tord.
Seule cette approche permet de régler les problèmes calmement, de manière objective et pragmatique.