La boîte à outils du Community Manager

Il existe à ce jour pléthore d’outils pour les Community Managers. La plupart des outils présentés dans cette sélection sont des outils Freemium :

• une partie de l’outil est accessible gratuitement,
• une partie plus avancée est payante.

Sinon, pour les outils SMMS / e-reputation ou analyse poussée de statistiques, une version d’essai de 30 jours est souvent proposée.

SMMS (Social Media Management System)

• Tweetdeck (uniquement Twitter mais totalement gratuit)
• HootSuite
• Buffer
• AgoraPulse

Création de Rich Media

• Banques d’images :
  • Pixabay
  • FreePic
• Création de visuels : Canva ou Adobe Spark  / + spécifique pour les infographies : Piktochart
• Création de vidéos : QUIK par Gopro (uniquement en application mobile sur l’App Store et Play Store)
• Création de .gif : Giphy, ezgif

Outils Facebook

• Analyse de page : LikeAlyzer
• Baromètre Agorapulse
• Gestionnaire de Pages Facebook (en application mobile sur l’AppStore et PlayStore)

Outils Twitter

• Choix des #hashtags : hashtagify.me
• Analyse des statistiques : Twitonomy
• Identification des influenceurs : Followerwonk

Outils Instagram

• Choix des #hashtags : iqtag.gs
• Analyse des statistiques : Iconosquare (version d’essai gratuite)

Outils jeux-concours

• KontestApp
• Social Shaker
• Like a Bird (uniquement Twitter)

Outils d’e-reputation

• Mention / Alerti
• Digimind
• Radarly de Linkfluence
• TalkWalker
• Synthesio

Veille

• Lecteurs de flux RSS : Feedly, Netvibes
• Lectures d’articles hors connexion : Pocket
• Sources :
  • L’excellent Blog du Modérateur
  • emarketinglicious par Isabelle Mathieu
  • Influenth : l’actualité des influenceurs
  • Veille Digitale (sur Twitter uniquement)

Une liste plus complète d’outils est disponible sur le Blog du Modérateur.

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Pour mieux cerner le rôle de community manager et mettre en place vos actions de manière efficace, je vous recommande la formation CegosCommunity Management en 3 jours.

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