Apple a déterminé qu'un faible pourcentage de claviers de certains modèles de MacBook ou de MacBook Pro peut présenter un ou plusieurs des symptômes suivants :
- Des lettres ou des caractères se répètent de façon inattendue.
- Des lettres ou des caractères n'apparaissent pas.
- Une ou plusieurs touches semblent " bloquées " ou ne répondent pas de façon cohérente.
Apple ou un centre de services agréé Apple procédera gratuitement à la réparation des claviers MacBook et MacBook Pro éligibles. Le type de réparation proposé sera déterminé après examen du clavier. Il peut s'agir du remplacement d'une ou plusieurs touches ou du remplacement du clavier tout entier.
Modèles éligibles
Pour identifier le modèle de votre ordinateur et déterminer s'il peut bénéficier de ce programme, accédez à Menu Apple () > À propos de ce Mac. Les modèles éligibles sont répertoriés ci-dessous.
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2015)
- MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016)
- MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2016)
- MacBook Pro (15 pouces, 2017)
Remarque : aucun autre modèle d'ordinateur portable Mac ne fait partie de ce programme.
Pour plus d'informations, suivre ce lien https://www.apple.com/ca/fr/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/
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