Agacement…

On 05/30/2019 by jean michel hautecoeur With 0 Comments - Mac

Un conseil pour commencer : n'utilisez pas votre messagerie Bluewin, Sunrise ou autre comme outil de travail et de stockage de vos documents importants, mais uniquement comme une passerelle, un pont entre l'extérieur et votre ordinateur.

Je vois trop de clients tout laisser trainer sur leur messagerie, mails et pièces jointes, documents de travail, etc.... et venir pleurer dès lors que des mails ont disparu où que certains sont supposés disparus.

Je dis STOP !!! allez-vous installer votre bureau dans votre boite aux lettres à la porte de chez vous ? non je suppose... sur internet c'est pareil, on doit prendre le courrier et le ranger ailleurs, surtout les pièces jointes, et ne laisser que le minimum sur la messagerie.

Car après il est trop tard pour pleurer ....

Ce fut le cas hier soir après 22 h, une cliente, après avoir m'avoir "un peu chatouillé" en mettant en doute ma probité le matin même, parce qu'elle n'avait pas lu toute la facture, est venue pleurer au téléphone sur un ton qu'à cette heure tardive, j'ai jugé agressif. Cette dame disait que suite à ma visite, elle ne voyait plus ses mails super-importants de la mort qui tue....

A cette heure là, je n'ai plus l'esprit aussi vif mais je n'aime surtout pas me sentir agressé, et le ton est monté, j'ai pris cependant gracieusement et rapidement en main le Mac de ma cliente à distance et je lui ai montré que ses mails étaient toujours bien là....il suffisait de glisser le curseur à droite de la boite aux lettres et de cliquer sur Afficher....

L'échange fut vif, la personne rassurée mais j'ai perdu ce soir là une cliente, tant pis pour moi... mais à plus de trois fois vingt ans ans se sentir agressé dans son lit pour des mails que l'on se sait pas retrouver, de plus par une cliente qui vous a déjà mis en doute le matin..... ça agace fortement !

Alors un conseil, appelez moi le matin.... et faites moi confiance ! je fais ce métier depuis 5 ans sans problèmes, mais tout ce que je demande c'est de me faire confiance et de ne pas m'agresser ! Sinon je m'énerve, mille milliards de mille sabords !!!

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