un huit cents

je ne sais pas grand chose
mais le peu que je sais
est toujours utile à la personne
qui a justement besoin de savoir
je dis ça
parce que j'en ai la preuve chaque jour
c'est fou le peu de choses
que je réponds
à ceux qui m'appellent
les après-midis de semaine
sur la ligne d'informations générales
des prestations
je réponds des choses simples
des choses accessibles publiquement
sur les zinternets
mais ça les aide
des fois je fais juste leur dire
des choses qu'elles savent déjà
mais dans un ordre différent
de celui qu'elles occupaient dans leur espritdes fois je lis avec ellesdes informations sur le webje leur demande de me détaillerce qu'elles fontle chemin qu'elles prennentet je leur demandeque lisez-vous là sur votre écran
des fois j'attends en ligne
pendant qu'elles essayent d'accéder de leur côté
à un portail virtuel
je les entends taper des touches de clavier
je leur souffle à l'oreille
prenez votre temps
je suis là pour ça
et du coup elles me répondent
ah
là ça marche

on n'a vraiment pas besoin d'être savant
pour aider les gens
on a juste besoin d'être làet de vouloir aider
imaginez la quantité de bien qu'on peut faire
juste en étant présent
je vous invite à répondre oui
aussi souvent que possible
et toujours venir en aide
sans jamais sous-estimer
la valeur que vous pouvez apporter
à une personne dans le besoin
je l'ai répété souventmais venir en aidec'est inestimable pour la personnequi a une interrogationau point où elle prend la peinede trouver un numéro de téléphonede le composerd'attendre des fois de longues minutespour finalement vous parler
c'est la même chose pour la personnequi cherche son chemin dans la rueet qui n'a pas attendu au téléphonec'est la même chose pour la personnequi se rend au centre communautaireà la banque alimentaireou au comptoir de la caisse populairec'est la même chose pour la personnequi sonne à votre portepour vous vendre un crayonelle est perdueet ça prend souvent justeune autre paire d'oreilles et d'yeuxpour lui donner l'élan de continuerpour faire le pas avec ellepour l'aider à traverserjusqu'à la clarté
aidezça vaut toujours la peineet aussi remerciez la personned'avoir pris la peine de vous contacterça redonne la dignitéet la confiance en l'humanitéet c'est ainsi ensembleque la vie vaut la peine d'être vécue
parce que la vie n'est pas faitepour ne servir qu'à soi.
et sur ce, la toune