Comment bien choisir son forfait mobile

La téléphonie mobile a connu un forte progression ces dernières années et le déploiement de la 5G en 2021 ne va faire qu'augmenter notre engouement et notre dépendance vis à vis des smartphones.
Alors qu'en 1990 il était anecdotique de posséder un téléphone portable depuis quelques années le téléphone mobile est devenu indispensable. Il a dorénavant pris le pas sur les PC et il est devenu l'outil préféré pour communiquer avec nos proches (appels vocaux, mails , réseaux sociaux) , pour gérer un budget (contrats, factures banque en ligne), pour se divertir ou pour s'informer. Chaque membre d'une famille se doit de posséder un téléphone portable et le budget familial alloué à la téléphonie (smartphones et abonnements auprès des opérateurs) représente maintenant une part significative du budget familial .Il est important de bien savoir choisir son forfait mobile afin d'être capable de comparer les offres des opérateurs télécoms et de pouvoir sélectionner le forfait le moins cher qui correspond à vos besoins. Cela vous permettra de faire des économies conséquentes et d'éviter les mauvaises surprises (hors forfait , frais de roaming , hausse du tarif après quelques mois etc...) . Cela vous permettra aussi de savoir profiter des offres ponctuelles faites par les opérateurs de téléphonie mobile et les MVNOs et d'obtenir un abonnement moins cher que le prix moyen du marché.
Voici les 6 questions à se poser afin de bien choisir son forfait mobile et pour être sûr de payer le juste prix.

1. Quel type de forfait choisir, avec ou sans engagement ?

C'est la première question et la question essentielle à se poser lorsque l'on souhaite souscrire un nouvel abonnement de téléphonie mobile . Afin de pouvoir y répondre il faut au préalable connaitre les avantages et inconvénients de chacune des formules.

Les Forfaits avec Engagement.

Ce sont les forfaits proposés par Orange , SFR et Bouygues et par quelques MVNOs.
Ils ont généralement une durée d'engagement de 12 ou 24 mois avec une reconduction tacite.
L'opérateur propose fréquemment un mobile subventionné lors de la souscription de l'abonnement.
Note: Par subventionné j'entends que le prix à payer pour le client est inférieur au prix réel du téléphone si celui-ci l'avait acheté nu.

Avantages des forfaits avec engagement:

Vous pouvez bénéficier d'un mobile à prix réduit avec votre abonnement.
En réalité comme le prix du forfait est très nettement supérieur au prix d'un forfait sans engagement vous ne faites qu'acheter votre mobile à crédit.

Vous pouvez vous rendre en boutique et discuter avec un conseiller si vous avez besoin d'aide.

Inconvénients des forfaits avec engagement:

Les forfaits avec engagement présentent une multitudes d'inconvénients.

Comme leur nom l'indique, vous êtes engagé sur une période de 12 ou 24 mois et il vous sera difficile ou couteux de changer d'offre pendant cette période.

Les prix de ces forfaits sont très nettement supérieurs aux prix des forfaits sans engagement.
Par exemple le prix d'un forfait 80Go coûte 30€ par mois (SFR) alors que le prix d'un forfait équivalent sans engagement est de 15€ (B&You)

Les prix de ces forfaits ont tendance à largement augmenter après la durée d'engagement.
Par exemple le prix du forfait 80Go (SFR) est de 30€ pendant 12 mois puis passe ensuite à 45€, soit une hausse de prix de 50%.
Les téléphones fournis (téléphone subventionnés) lors de la souscription de l'abonnement sont simlockés , cela veut dire que vous ne pouvez pas les utiliser tel quels avec une carte SIM d'un autre opérateur.
Il sera toutefois possible de demander à votre opérateur le désimlockage , celui-ci est gratuit après 6 mois d'engagement mais il peut être couteux si il est demandé avant.
Les téléphones fournis ont souvent des applications de l'opérateur pré-installées et il vous sera difficile de vous en débarrasser.

Les Forfaits avec Engagement.

Ce sont les forfaits proposés par RED , SOSH , B&YOU , FREE et par quelques MVNOs.
Il faut savoir que:
RED est la marque low cost (digitale) de SFR , le réseau et la qualité sont les mêmes que SFR, la seule différence est que RED n'a pas de boutique et qu'il faut commander obligatoirement sur internet.
SOSH est la marque low cost de Orange , comme RED il n'y a pas de boutique et vous devez souscrire votre abonnement en ligne.
B&You est la marque low cost de Bouygues Telecom et comme RED & SOSH vous devez commander votre forfait sur internet.

Avantages des forfaits sans engagement:

Vous êtes libres de changer d'opérateur à n'importe quel moment .
Cet avantage est loin d'être négligeable si vous souhaitez réaliser des économies.
Comme les opérateurs se livrent sans cesse à une guerre commerciale en proposant des prix cassés pendant des périodes limitées il est assez facile de bénéficier d'un très bon forfait en changeant d'opérateur.
Note: J'ai pu récemment bénéficier d'une offre RED qui proposait un forfait 100Go pour seulement 12€ par mois.
Pour un service équivalent, les prix des forfaits sans engagement son bien moins chers que les forfaits avec engagement.

Inconvénients des forfaits sans engagement:

Vous devez obligatoirement le souscrire sur internet car généralement les opérateurs qui les proposent n'ont pas de boutique.
Il n'y a pas la possibilité d'avoir un téléphone subventionné mais ce n'est pas très gênant.

Mon avis:
A part si vous souhaitez un téléphone à crédit , je ne vois aucun avantage à souscrire à un forfait avec engagement et je déconseille fortement ce type de forfaits.
Ces forfaits sont beaucoup plus chers et tout est fait pour vous forcer à le conserver et vous décourager à passer chez un autre opérateur.

2. Quelle durée de communication choisir?

La durée de communication n'influe pas beaucoup sur le prix du forfait .

Mon avis:
Si vous téléphonez très peu et que vous recherchez un forfait à très très bas prix je vous conseille de choisir 2h d'appels , dans tous les autres cas je vous suggère un forfait avec Appels illimités.

3. Quel volume de données prendre ?

C'est le volume de données qui fixe en grande partie le prix du forfait .

Note: Le volume de données englobe la quantité de données envoyées et reçues par votre téléphone lorsque vous êtes connectés sur le réseau 3G/4G/5G de votre opérateur.

C'est pour cela qu'il est très important de bien estimer le trafic de données afin de bien choisir son forfait mobile.

Si vous choisissez un forfait avec plus de données que vous n'en consommez vous allez payer pour quelque chose que vous n'aurez pas consommé.

Dans le cas contraire si votre besoin en data est supérieur à votre enveloppe vous allez payer du hors forfait ou dans le meilleur des cas votre débit sera réduit en fin de mois.

Il n'est pas facile d'estimer l'enveloppe de données mensuelle dont vous aurez besoin car cela dépend du temps que vous passez sur votre smartphone mais surtout du type d'applications que vous utilisez majoritairement et aussi du temps pendant lequel vous êtes raccordés sur le réseau 3G/4G plutôt que sur le Wifi de votre box internet.

Pour vous aidez à faire ce choix voici quelques chiffres clés et quelques conseils pour estimer votre besoin mensuel de données.

Les applications de streaming vidéo (Netflix,Amazon Prime, Disney +, Bein Sport etc...) sont les plus grosses consommatrices de données, il faut compter 1Go de données par heure en qualité standard et 3Go de données par heure en qualité HD.

Si vous regardez Netflix en qualité standard 3 heures par jour , il faudra prévoir au moins (3 * 30 * 1Go) 90 Go d'enveloppe de données rien que pour Netflix.

L'envoi d'un email sans pièce jointe ne nécéssite que 0.010Go (10Ko) de données.
Si vous envoyez par exemple 10 mails par jour sans pièce jointe vous consommerez (10 * 30 * 0.01Go) 3Go de données pour vos mails.
Une heure de surf sur les sites web consomme en moyenne 0,012Go.
Si vous passez 1h par jour sur les sites internet, votre consommation mensuelle pour le surf est de de 0.36Go.
L'écoute de la musique en streaming (Spotify etc...) nécessite en moyenne 0.045Go par heure d'écoute.
Si vous écoutez 1h de musique par jour votre consommation de données mensuelle pour assouvir votre plaisir de musique sera de 1.35Go.

Mon avis:

100Go: Si vous êtes un accro à votre smartphone et que vous passez plus de 2h par jour sur Netflix.

40Go: Si vous êtes accro à votre mobile mais que vous passez qu'une heure sur Netflix par jour.

20Go: Si vous faites un usage modéré de votre mobile et que vous regardez maxi 15h de vidéos par mois.

4. Allez vous fréquemment à l'étranger ou Appelez vous fréquemment l'étranger ?

Si vous voyagez en Europe:

Vous pouvez utiliser votre mobile pour passer des appels vocaux ou envoyez des SMS vers la France comme si vous étiez en France sans surcôut car l'Europe a supprimé les frais de roaming.

Par contre concernant le volume de données utilisable ce n'est pas la même histoire, généralement les opérateurs vous autorisent à utiliser une partie de votre enveloppe de données lorsque vous êtes hors de France et en Europe .

Par exemple avec le forfait RED 80Go vous pouvez utilisez 10Go depuis un autre pays de l'Union Européenne . Par contre si vous dépassez ce quota il vous sera facturé 4€ par Go ce qui peut faire vite grimper la note.

Si vous voyagez hors de l'UE.

La ça se complique beaucoup car chaque opérateur propose sa propre grille de prix.

Si vous appelez fréquemment l'étranger.

Dans ce cas aussi il est recommandé d'étudier avec attention les destinations inclues dans les différentes offres car chaque opérateur propose sa propre grille tarifaire.

Mon avis:

Si vous voyagez occasionnellement ne vous souciez pas trop ce critère pour choisir votre forfait . Je vous recommande juste de regarder si votre opérateur propose une option " voyage " que vous pourrez souscrire juste le temps de votre escapade à l'étranger.

Pour certain pays et pour des voyages de longues durées il est souvent plus avantageux de souscrire à une carte prépayée dans le pays de destination.

5. Forfait bloqué ou pas ?

Si le forfait est destiné à un enfant ou un adolescent et que le volume de données n'est pas extraordinaire il vaut mieux prendre un forfait bloqué afin d'éviter les mauvaises surprises.

Important:

Sur les forfaits non bloqués il faut penser à activer l'option 'débit réduit' lorsque l'enveloppe de données est consommée , sinon ce sera de la sur-facturation.

En général les opérateurs n'activent pas cette option par défaut (normal car ça leur fait des revenus supplémentaires) et c'est à vous de le faire.

6. Quel opérateur mobile ?

Il n'y a plus de grande différence de qualité et couverture entre les principaux opérateurs de téléphonie mobile (Orange , SFR , Bouygues Telecom & Free).

Mon conseil:

Hormis si vous habitez une zone rurale ou la couverture n'est pas garantie par les 4 opérateurs , ce critère n'est pas déterminant.

Conclusions:

Après avoir répondu à ces 6 questions vous avez toutes les informations pour bien choisir votre forfait mobile.

Ensuite il ne vous reste plus qu'à vous rendre sur un comparateur de forfaits mobiles , entrez vos critères et selectionner la meilleure offre.