Les publicités négatives de Wix attaquant WordPress ont créé une forte réponse anti-Wix en ligne. Les écouteurs promotionnels Bose envoyés aux développeurs et aux influenceurs du marketing en ligne dans le cadre de la campagne n’ont pas empêché les destinataires de remettre en question publiquement l’effort de promotion avec une attaque négative.
La campagne n’a semblé convaincre personne dans la communauté WordPress d’apprécier Wix. La campagne semblait en fait se retourner contre nous en poussant beaucoup à exprimer des réactions négatives envers Wix.
Le bouton de mise à jour de Doom – Vous méritez mieux
La campagne négative de Wix semblait être centrée sur la présentation de WordPress sous un jour extrêmement négatif dans le contexte d’un développeur Web cherchant de l’aide pour une crise de santé mentale.
Une vidéo, intitulée The Update of Doom, est typique des publicités d’attaque.
Dans ce document, un développeur Web est en consultation psychiatrique. Le sous-texte est que WordPress est si mauvais que le développeur Web a besoin d’une aide psychiatrique.
Capture d’écran de l’annonce Wix Attack représentant un développeur Web en crise mentale
<img src="https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2021/04/web-developer-mental-crisis-606ec0d706882.jpg" alt="Capture d'écran d'un développeur Web dépeint comme une personne en détresse mentale" />
Le choix de présenter WordPress dans le contexte de la détresse de santé mentale est curieux compte tenu du fait que tant de personnes souffrent de crises de santé mentale liées à une pandémie.
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Selon recherche de la Kaiser Family Foundation:
«Pendant la pandémie, environ 4 adultes sur 10 aux États-Unis ont signalé des symptômes d’anxiété ou de trouble dépressif… contre un adulte sur dix qui a signalé ces symptômes de janvier à juin 2019
… Pendant la pandémie, une proportion plus importante que la moyenne de jeunes adultes (âgés de 18 à 24 ans) signalent des symptômes d’anxiété et / ou de trouble dépressif (56%). Comparativement à tous les adultes, les jeunes adultes sont plus susceptibles de déclarer une consommation de substances (25% contre 13%) et des pensées suicidaires (26% contre 11%). »
Dans l’annonce Wix, une visite psychiatrique est organisée pour un effet comique en présentant WordPress comme une personne insensible qui provoque une angoisse mentale.
Certains peuvent percevoir l’annonce comme banalisant la santé mentale en l’utilisant dans un contexte de comédie, en particulier parce que WordPress a été dépeint comme une personne grotesquement malade dont les yeux tournent dans leurs orbites.
Capture d’écran de Wix Attack Ad représentant WordPress avec des yeux tournants dans leurs sockets
Wix a dépeint WordPress comme une personne grotesquement malade, avec des globes oculaires tournant dans leurs orbites<img src="https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2021/04/wordpress-mentally-ill-606ebfbd7d2c5.jpg" alt="WordPress décrit comme un malade mental grotesque" />
Et ce n’était que l’une des nombreuses publicités présentées comme une crise de santé mentale.
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Certaines des réponses sur YouTube ont exprimé leur désapprobation:
«Il est surprenant que Wix ne soit pas gêné de publier du contenu comme celui-ci. Qui dans le monde a pensé que c’était une bonne idée? »
“WOW, jusqu’où pouvez-vous aller, c’est ce qu’on appelle le fond du tonneau”
«Honte à toi Wix. Je n’ai jamais envisagé d’utiliser vos services et je ne le ferai jamais. »
La communauté Search Marketing répond sur Twitter
La réponse était similaire sur Twitter où Jon Henshaw (@henshaw) a exprimé sa désapprobation à l’égard de l’approche de la publicité négative, en faisant remarquer que seuls les produits de mauvaise qualité sont commercialisés de cette manière.
En regardant cette anti-@WordPress campagne par @Wix et tout ce à quoi je peux penser, c’est à quel point ils demandent à l’univers de les pirater et à quel point cela va être embarrassant pour eux. De plus, je n’aime vraiment pas cette approche marketing. En règle générale, je ne vois que des produits de qualité inférieure sur le marché de cette façon.
– Jon Henshaw (@henshaw) 7 avril 2021
John a également noté que les publicités Wix avaient peut-être effacé la bonne volonté que Wix avait créée au sein de la communauté SEO:
Ce qui m’intéresse, c’est que depuis environ un an, il y avait un sentiment que Wix courtisait les SEO et s’améliorait.
En chiant sur WP, un CMS bien-aimé et souvent utilisé par de nombreux référenceurs, il efface toute bonne volonté créée. Et beaucoup d’entre nous, les référenceurs, influencent le CMS qu’une entreprise choisit.
– Jon Henshaw (@henshaw) 7 avril 2021
La campagne Wix est qualifiée de désagréable
Shelly Fagin (@shellyfagin), une bénéficiaire de la promotion des écouteurs a également tweeté que son attente était d’entendre des choses positives sur Wix pour être seulement confrontée à une campagne d’attaque négative, la qualifiant de désagréable.
En tant que récepteur casque, j’étais totalement confus par tout cela. Je m’attendais à recevoir des informations sur les nouvelles fonctionnalités et / ou les correctifs qui le rendraient plus attrayant pour moi. Je ne suis pas fan de dénigrer les autres pour me promouvoir, donc cela me semblait très désagréable.
– Shelly Fagin (@shellyfagin) 7 avril 2021
Michelle Lowery (@MichelleDLowery) a désapprouvé les messages négatifs:
Wow. Je n’avais encore vu aucune de ces vidéos. Cela me rappelle que les politiciens empruntent la voie de la campagne négative. Ne me dites pas à quel point l’autre candidat est horrible. Cela ne veut rien dire. Dites-moi ce que * vous * allez faire pour moi. Je peux décider par moi-même sans la boue.
– Michelle Lowery (@MichelleDLowery) 7 avril 2021
Matt Mullenweg, fondateur de WordPress répond
Matt Mullenweg, fondateur de WordPress, a répondu en soulignant que chaque concurrent de création de sites de WordPress prend en charge l’exportation de sites Web vers des entreprises concurrentes et que seul Wix piège les utilisateurs dans leur plate-forme.
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«Wix est une entreprise à but lucratif… dont le modèle économique incite les clients à payer de plus en plus chaque année et rend difficile le départ ou le remboursement. (Ne me croyez pas sur parole, regardez leurs présentations aux investisseurs.)
Ils sont tellement peu sûrs qu’ils sont également le seul créateur de site Web à ma connaissance qui ne vous permet pas d’exporter votre contenu.Ils sont donc comme un motel de gardons où vous pouvez vous enregistrer mais ne jamais vérifier. Une fois que vous avez acheté leur pile propriétaire, vous êtes enfermé, ce que même leur documentation de support admet …
Donc, si nous comparons les créateurs de sites Web à des relations abusives, Wix est celui qui vous enferme dans le sous-sol et ne vous laisse pas partir. Je suis surpris que les agences de protection des consommateurs ne les aient pas poursuivies. »
Campagnes positives et bonne volonté
L’une des caractéristiques d’une marque appréciée est la bonne volonté que les clients et même les non-clients accordent à l’entreprise. Bien que les réponses aux annonces n’aient pas été globalement négatives, une grande partie des réponses l’était. Beaucoup ont exprimé leur déception face à l’approche adoptée par Wix.
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Citations
Réponse du fondateur de WordPress, Matt Mullenweg:
Wix et leurs sales tours
Regardez l’annonce Wix Negative Attack: la mise à jour de Doom
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