La société Elasticpath a mis en scène, dans plusieurs vidéos, les pratiques commerciales du e-commerce dans le monde physique. Il est intéressant de constater que ce nous acceptons sur internet nous serait parfaitement insupportable chez un commerçant :
- Push produit systématiqu, parfois agressif (comme illustré dans la vidéo)
- Mauvais conseil,
- Recherche de produits insupportable
- Navigation dans le magasin aléatoire et/ou approximative
Pour des acheteurs habituels du web comme je peux l’être, on a intégré ces composantes comme partie intégrante du schéma commerciale sur internet. Mais, ce film nous permet aussi de comprendre la perplexité, et parfois l’abandon, des nouveaux e-consommateurs, face à ces attitudes qui leur apparaissent trop fondamentalement différentes de leurs habitudes dans le monde physique.
Jeu de briques
Snake
Pacman
Bubble