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Erreur d’exportation de Snapchat qui ne fonctionne pas : 10 façons de corriger !

Publié le 23 mars 2023 par Mycamer

Snapchat est devenu une plate-forme de médias sociaux populaire utilisée par des millions de personnes dans le monde. Les utilisateurs peuvent prendre des photos et des vidéos avec l’application, appliquer des filtres, du texte et des autocollants, et les partager avec leurs amis et abonnés. Les clichés peuvent être exportés vers d’autres plates-formes telles qu’Instagram, Facebook et Twitter, faisant de Snapchat un outil populaire.

Malgré cela, les utilisateurs ont signalé des problèmes avec l’exportation de Snapchat qui ne fonctionnait pas, ce qui semble déroutant et frustrant. Mais cet article fournit des conseils de dépannage pour l’exportation de Snapchat qui pourraient ne pas fonctionner.

Qu’est-ce que l’erreur Snapchat Export Not Working ?

Si un utilisateur tente d’exporter un snap ou une histoire depuis Snapchat mais ne peut pas l’exporter, Snapchat peut rencontrer une erreur. De plus, un message d’erreur peut être affiché à l’utilisateur, ou l’exportation peut simplement ne pas être terminée lorsque le processus d’exportation échoue. Cela peut frustrer les utilisateurs qui souhaitent enregistrer ou partager leurs clichés et leurs histoires.

Quelles sont les causes du problème d’exportation de Snapchat qui ne fonctionne pas ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l’exportation de Snapchat ne fonctionne pas sur votre appareil, mais certaines des principales causes de ce problème sont mentionnées ci-dessous :

  • Mise à jour Snapchat
  • Connexion Internet
  • Problèmes de serveur Snapchat
  • Espace de stockage
  • Problèmes de compte Snapchat
  • Autorisations Snapchat

Conseils de dépannage pour l’exportation de Snapchat ne fonctionnant pas

Vous pouvez essayer plusieurs conseils de dépannage si vous rencontrez des problèmes avec l’exportation de Snapchat qui ne fonctionne pas.

Correctif 1 : Redémarrez Snapchat

Chaque fois que l’exportation de Snapchat ne fonctionne pas, le redémarrage de l’application vous permettra de résoudre le problème. Une fois l’application Snapchat fermée, rouvrez-la. Cela actualisera l’application et pourra résoudre tout problème temporaire.

Correctif 2 : Redémarrez votre appareil

Il peut être nécessaire de redémarrer votre appareil si le redémarrage de l’application ne résout pas le problème. En procédant ainsi, vous pourrez peut-être résoudre tout problème lié à votre connexion Internet ou à votre espace de stockage.

Correctif 3 : Mettre à jour Snapchat

Il est important que Snapchat soit mis à jour avec les dernières fonctionnalités et corrections de bogues afin qu’il fonctionne correctement et offre aux utilisateurs la meilleure expérience. Pour mettre à jour Snapchat sur Android et iOS, suivez ces étapes :

Sur Androïd :

  1. Initialement, sur votre appareil, ouvrez l’application Play Store.
  2. Dans le coin supérieur gauche, appuyez sur le trois lignes horizontales.
  3. Choisir “Mes applications et jeux” dans le menu.
  4. Dans la liste des applications, recherchez Snapchat et appuyez dessus.
  5. Snap affichera un “Mise à jour” si une mise à jour est disponible. Pour démarrer la mise à jour, appuyez dessus.
  6. Laissez la mise à jour se télécharger et s’installer.

Sur iOS :

  1. Accédez à l’App Store de votre appareil.
  2. Ensuite, cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l’écran.
  3. Trouvez Snapchat dans la liste et appuyez dessus. Alternativement, vous pouvez le rechercher.
  4. Vous verrez un “Mise à jour” à côté de Snapchat si une mise à jour est disponible. Pour que la mise à jour commence, appuyez dessus.
  5. Laissez la mise à jour se télécharger et s’installer.

Correctif 4 : Vérifiez votre connexion Internet

Dans le cas d’un export Snapchat qui ne fonctionne pas, essayez de vérifier votre connexion internet. Pour exporter des clichés et des histoires depuis Snapchat, vous aurez besoin d’une connexion Internet solide et stable. À l’aide d’un outil de test de vitesse en ligne, vous pouvez vérifier votre vitesse Internet. Pour que Snapchat fonctionne correctement, votre vitesse Internet doit être d’au moins 2 Mbps. Pour tester votre vitesse Internet, visitez Speedtest.net et voyez si cela fonctionne.

Correctif 5 : recherchez les problèmes de serveur Snapchat

Snapchat est l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires pour partager des photos et des vidéos qui disparaissent rapidement. Il est possible qu’il y ait un problème de serveur si vous avez des difficultés à utiliser Snapchat. Pour vérifier si des problèmes de serveur Snapchat existent, suivez ces étapes :

  • Consultez le compte Twitter de l’assistance Snapchat – Snapchat publie fréquemment des mises à jour sur les pannes et les problèmes de serveur sur son compte Twitter d’assistance (@snapchatsupport). Voyez s’ils ont signalé des problèmes ou s’ils ont des conseils pour résoudre le problème en consultant leur compte.
  • Vérifiez les autres plateformes de médias sociaux – Vous constaterez peut-être que d’autres personnes rencontrent le même problème sur d’autres plateformes de médias sociaux. Voyez si d’autres personnes signalent des problèmes de Snapchat sur Twitter ou Facebook.
  • Utilisez un site Web comme Downdetector – Ce site Web suit les pannes en ligne et les signale. Pour voir si d’autres utilisateurs signalent des problèmes avec Snapchat, rendez-vous sur leur site Web et recherchez Snapchat.

Correctif 6 : Effacer le cache sur Android et iOS

Il est souvent utile de vider le cache de Snapchat avant d’exporter des clichés ou des histoires pour résoudre les problèmes. Pour vider le cache sur Android et iOS, suivez ces étapes :

Sur Androïd :

  1. Initialement, sur votre appareil Android, ouvrez le “Paramètres” application.
  2. Sélectionnez ensuite “applications” ou “Gestionnaire d’applications” selon votre appareil.
  3. Robinet Gérer les applications dans la liste des applications.
  4. Ensuite, localisez Snapchat et appuyez dessus.
  5. Après cela, appuyez sur le Effacer les données option.
  6. Maintenant, appuyez sur le Vider le cache.

Sur iOS :

  1. Tout d’abord, sur votre appareil iOS, ouvrez le “Paramètres” application.
  2. Sélectionner “Général” dans le menu.
  3. En fonction de votre appareil, appuyez sur “Stockage iPhone” ou “Stockage iPad“.
  4. Appuyez sur Snapchat dans la liste des applications.
  5. Selon votre préférence, sélectionnez “Décharger l’application” ou “Supprimer l’application“.
  6. Vous devrez attendre que l’application soit déchargée ou supprimée.
  7. Réinstallez Snapchat depuis l’App Store.

Correctif 7 : Vérifier l’espace de stockage

Il se peut également que vous ne puissiez pas exporter Snapchat car votre appareil ne dispose pas de suffisamment d’espace de stockage. Il peut y avoir un problème avec le bon fonctionnement de Snapchat lorsqu’il n’y a pas assez d’espace de stockage. Sur Android et iOS, suivez ces étapes pour vérifier l’espace de stockage :

Sur Androïd :

  1. Dans un premier temps, ouvrez le “Paramètres” sur votre appareil Android.
  2. Cliquez sur “Stockage.”
  3. Dans cette section, vous verrez une ventilation de la façon dont votre stockage est utilisé. Découvrez combien d’espace est disponible.
  4. Pour augmenter l’espace de stockage, supprimez les fichiers ou applications inutiles, effacez le cache ou déplacez les fichiers vers un lecteur externe s’il n’y en a pas assez.

Sur iOS :

  1. Tout d’abord, ouvrez le “Paramètres” sur votre appareil iOS.
  2. Cliquer sur “Général.”
  3. En fonction de votre appareil, choisissez “Stockage iPhone” ou “Stockage iPad“.
  4. Dans le rapport d’utilisation du stockage, vous verrez une ventilation. Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace.
  5. Chaque fois que vous manquez d’espace sur votre appareil, vous pouvez libérer de l’espace en supprimant des fichiers ou des applications inutiles, en vidant le cache ou en déplaçant des fichiers vers un périphérique de stockage externe.

Correctif 8 : vérifier les autorisations de Snapchat

Il est possible que des autorisations insuffisantes causent des problèmes avec l’exportation de Snapchat. Vous pouvez vérifier les autorisations de Snapchat sur Android et iOS en suivant ces étapes :

Sur Androïd :

  1. Initialement, sur votre appareil Android, ouvrez le “Paramètres” application.
  2. Sur votre appareil, faites défiler vers le bas et cliquez sur “applications” ou “Gestionnaire d’applications“.
  3. Dans la liste des applications, recherchez Snapchat et appuyez dessus.
  4. Cliquer sur “Autorisations.”
  5. Assurez-vous que Snapchat dispose de toutes les autorisations dont il a besoin pour fonctionner correctement, y compris la caméra, le microphone et le stockage.
  6. Vous pouvez activer toute autorisation désactivée en basculant le commutateur vers la droite.

Sur iOS :

  1. Tout d’abord, ouvrez le “Paramètres” sur votre appareil iOS.
  2. Cliquer sur “Confidentialité et sécurité.”
  3. A l’aide du menu, choisissez “Caméra” ou “Microphone.”
  4. Dans la liste des applications, localisez Snapchat et activez l’autorisation.
  5. Tournez le commutateur vers la droite si l’autorisation est désactivée.

Correctif 10 : Réinstallez Snapchat

Vous devrez peut-être réinstaller Snapchat si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que cela ne fonctionne toujours pas. Voici les étapes pour réinstaller Snapchat sur Android et iOS :

Sur Androïd :

  1. Initialement, sur votre appareil Android, ouvrez le “Paramètres” application.
  2. Selon votre appareil, sélectionnez “applications” ou “Gestionnaire d’applications“.
  3. Appuyez sur Gérer les applications et sélectionnez Snapchat.
  4. Puis clique “Désinstaller” pour terminer le processus.
  5. Recherchez Snapchat dans le Google Play Store.
  6. Cliquez sur “Installer” pour télécharger l’application.
  7. Une fois l’application installée, essayez à nouveau d’exporter vos clichés et vos histoires.

Sur iOS :

  1. Sur votre écran d’accueil, maintenez l’icône Snapchat.
  2. Ensuite, appuyez sur le “X” dans le coin de l’icône de l’application lorsqu’elle commence à trembler.
  3. Si vous souhaitez supprimer l’application, appuyez sur le Supprimer l’application bouton.
  4. Trouvez Snapchat dans l’App Store.
  5. Téléchargez et installez l’application en appuyant sur “Obtenir“.
  6. Ensuite, une fois l’application installée, ouvrez-la et exportez à nouveau vos clichés et vos histoires.

Ce message a été modifié pour la dernière fois le 23 mars 2023 22h40

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