Patriceb
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Il est de notoriété publique que la future Orange Bank a la ferme intention d'introduire une dose d'intelligence artificielle dans sa relation client, sous la... Lire la suite
Publié le 18 août 2017 FINANCES -
Gartner : 3 tendances pour la prochaine décennie
Avec la nouvelle livraison estivale par les analystes Gartner de leur traditionnel « hype cycle » des technologies émergentes, destiné à identifier les tendance... Lire la suite
Publié le 17 août 2017 FINANCES -
Il doit exister une autre méthode…
Depuis longtemps, je défends la conviction que les banques qui ne l'ont pas encore fait doivent impérativement moderniser leur cœur de système informatique avan... Lire la suite
Publié le 16 août 2017 FINANCES -
Un concierge mobile qui assure
Quand SATS, fournisseur singapourien de services aux compagnies aériennes, lance [PDF] un assistant mobile intelligent à destination des voyageurs, il y... Lire la suite
Publié le 15 août 2017 FINANCES -
Demain, tous les services seront personnalisés
L'ultra-personnalisation des services, avec l'exigence de recentrage sur les besoins des clients qu'elle implique, est un thème récurrent de ces colonnes et... Lire la suite
Publié le 14 août 2017 FINANCES -
Des monnaies virtuelles chez Fidelity
La popularité croissante des monnaies virtuelles – bitcoin et autres – laissant aujourd'hui entrevoir la possibilité qu'elles arrivent dans le porte-monnaie de... Lire la suite
Publié le 13 août 2017 FINANCES -
DBS ouvre une place de marché automobile
Il n'aura fallu que quelques semaines après l'autorisation accordée aux banques singapouriennes de s'engager dans des activités non financières pour que DBS... Lire la suite
Publié le 12 août 2017 FINANCES -
Intesa Sanpaolo goûte l'économie de partage
Dans un marché de l'emploi qui devient de moins en moins favorable aux grands groupes traditionnels, comment une entreprise peut-elle simultanément offrir un... Lire la suite
Publié le 11 août 2017 FINANCES -
Quand la communication expose l'incompétence
Nous sommes au milieu de l'été (même si la météo parisienne n'incite pas à le croire) et l'actualité de l'innovation est autant en repos que les vacanciers…... Lire la suite
Publié le 10 août 2017 FINANCES -
Des clubs d'innovation pour changer la culture
Pour les institutions financières qui s'engagent sérieusement dans leur transformation « digitale », le défi le plus considérable est incontestablement de... Lire la suite
Publié le 09 août 2017 FINANCES -
Honeydue, le PFM des jeunes couples
Rien qu'aux États-Unis, ils seraient 32 millions et cette génération de « millenials » qui vivent en couple aborde les questions d'argent avec une nouvelle... Lire la suite
Publié le 08 août 2017 FINANCES -
Betterment renie le conseil 100% automatisé ?
Au moment où, grâce à une forte accélération de sa croissance, le « robo-advisor » américain franchit un pallier symbolique – 10 milliards de dollars sous... Lire la suite
Publié le 07 août 2017 FINANCES -
La banque via Siri devient une réalité
Un an après l'annonce par Apple de l'ouverture aux applications tierces de son assistant vocal interactif, Siri, les initiatives des banques ont rarement dépass... Lire la suite
Publié le 06 août 2017 FINANCES -
Ce que dit la pénurie de compétence blockchain
Tandis que l'engouement des institutions financières pour la blockchain ne semble pas vouloir se calmer, elles sont confrontées à des difficultés croissantes... Lire la suite
Publié le 05 août 2017 FINANCES -
Combat entre anciens et modernes sur les API
Derrière le sujet (technique) des API, se joue aujourd'hui une bataille décisive pour l'avenir des services financiers et l'actualité récente nous offre une... Lire la suite
Publié le 04 août 2017 FINANCES -
Startup et grand groupe : quelle collaboration ?
S'il faut en croire la communication des institutions financières, elles sont toutes devenues championnes de la collaboration avec les startups de la FinTech... Lire la suite
Publié le 03 août 2017 FINANCES -
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Aujourd'hui, toutes les institutions financières parlent d'assistants intelligents, capables de satisfaire instantanément les attentes de leurs clients. Hélas,... Lire la suite
Publié le 02 août 2017 FINANCES -
Pas facile de gérer les retours des clients…
Quand les consommateurs réclament plus de transparence, une des réponses les plus courantes des commerçants et autres fournisseurs consiste à collecter et... Lire la suite
Publié le 01 août 2017 FINANCES -
Comment inspirer une culture « digitale » ?
Toutes les institutions financières sont désormais engagées dans une transformation « digitale » et les plus sérieuses comprennent que, derrière cette... Lire la suite
Publié le 31 juillet 2017 FINANCES -
Une université adopte l'app favorite des étudiants
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Publié le 30 juillet 2017 FINANCES