Leadership interne et satisfaction client sont liés. Pour fidéliser vos clients, il faut d'abord une équipe motivée. En fait, la fidélisation, c'est le vrai test du leadership. Voici quatre études qui confortent cette réalité :
Leadership interne et satisfaction client sont liés. Pour fidéliser vos clients, il faut d'abord une équipe motivée. En fait, la fidélisation, c'est le vrai test du leadership. Voici quatre études qui confortent cette réalité :