Fournitures scolaires achetées sur le net : des prix énormes

Si le tarif de la rentrée dans les magasins physiques et supermarchés semble avoir été réduit et coûtera donc 8,7 % moins cher en 2009 qu'en 2008, l'association Familles de France entend bien faire valoir un tout autre point de vue. Car si les boutiques ont fait un effort pour proposer des fournitures à prix réduit, les magasins en ligne, eux, afficheraient des paniers moyens plus chers de 24 %.
En effet, sur huit sites de vente en ligne audités par l'Association, cinq présentent de sérieux défauts : CULTURA, TOP OFFICE, OFFICE DEPOT, BUREAU RHONE ALPES, ET FOURNITURE BUREAU. FdF souligne deux points majeurs qui ressortent de la consultation : « Les prix ne sont pas plus intéressants qu'en magasin et les conditions générales de vente contiennent en outre des clauses abusives qui devraient faire fuir le consommateur. Attention aussi au site FOURNITURE BUREAU qui affiche ces prix HT. »
Ce qui pourrait ressembler à une bonne affaire n'est finalement qu'un moyen redoutable d'engloutir son budget dans des achats sur le net. En outre, les services sur le net souffrent d'un grave manque de qualité : signalétique et accueil ne sont pas logés à la même enseigne selon que l'on surfe ou l'on se promène entre les étals. Ainsi, « le personnel est jugé à 95 % disponible dans les magasins spécialisés contre 49 % en hypermarché et 42 % en supermarché ».
Pour un regard sur l'étude complète, on se rendra sur le site de Familles de France.