Suite au succès rencontré des pré-commandes des licences de Windows 7. Le site RueDuCommerce.com a très vite été en rupture de stock.
Sur tous les sites marchands, les pré-commandes de Windows 7 été limité a 3 par personne or RueDuCommerce.com a annoncé par mail que les personnes ayant commandés plus d'une licence se verront recevoir qu'une licence.
Étonnamment ce mail ne stipule aucune date de remboursement des licences retirées et ne met a disposition des clients aucun moyen de communication exceptionnel pour les clients concernés.
Si vous êtes concernés par cette affaire, n'hésitez pas a mettre un commentaire. L'URL de cet article sera envoyé a RueDuCommerce.com en espérant que cela aura un impact !
Le mail reçu par les clients de RDC :
Cher client, Chère cliente,
Vous avez pré-commandé le futur logiciel Windows 7 sur notre site et je vous en remercie.
L'affluence de commandes de cet article a été très importante en peu de temps, et nous ne pourrons malheureusement pas servir tous nos clients, car l'éditeur Microsoft nous réserve un stock limité de ces logiciels.
Nous avons donc été contraints de limiter votre précommande de Windows 7 à une seule pièce.
Croyez bien que je regrette cette décision.
Bien entendu, si vous préférez annuler votre commande, il vous suffit de répondre à ce message et nous y répondrons dans les plus brefs délais.
Notre service clientèle reste à votre écoute pour toute autre question du lundi au vendredi de 8 h à 20 h le samedi de 9 h à 18 h au 0811 74 26 50 (coût d'un appel local depuis une ligne fixe).
Bien fidèlement,
Guillaume Racaud
Manager du Service Clientèle
www.rueducommerce.com
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