Concernant le processus de numérisation, il a rappelé que le rachat de reCAPTCHA, ces codes qui permettent de distinguer un robot d'un homme, lors d'une inscription en ligne par exemple, a permis d'améliorer grandement la qualité du rendu pour les livres anciens et dégradés. La prochaine étape consistera même à présenter trois aspects d'un livre.
- Une vue complète, où l'ensemble du livre est accessible au téléchargement par le public
- Un affichage d'extraits, ou un simple chapitre, voire deux, peuvent être consultés
- Un format de métadonnées, lorsque Google n'a pas pu numériser le livre, mais dispose des détails de base à son sujet
Le principal argument de Google reste la simplicité d'utilisation de son service, puisqu'il permettra très facilement à n'importe qui de pouvoir retrouver un ouvrage, l'acheter, qu'il soit ou non épuisé en librairie. « Nous ne sommes plus égocentriques au point de penser que nous sommes bons en toutes choses. Je ne sais pas vraiment si Google s'est prouvé à lui-même qu'il peut être un bon détaillant. »