
Un responsable de Microsoft conseille, soit de mettre à jour le BIOS, les pilotes, et couper l'antivirus avant de faire un redémarrage en mode « Clean Boot » (msconfig.exe, Général, Démarrage sélectif, Utiliser la configuration de démarrage d'origine) puis installer la mise à jour, soit de cacher la mise à jour en attendant une résolution.
Les configurations des personnes atteintes par le problème sont toutes différentes, ce qui ne rends pas la tache plus aisée pour les techniciens de Microsoft.
Via le forum de Microsoft