Selon Forrester, le commerce en ligne pourrait connaître une progression de 11% entre 2010 et 2014 en Europe et aux US. En Europe, par exemple, les ventes devraient passer de 68 Md d’euros en 2009 à 114 Md d’euros (hors C2C, voyages et voitures). En 2014, le cabinet prévoit 17 Md pour la France, 27 Md pour l’Allemagne et 40 Md pour la Grande-Bretagne. On pourra voir ici plusieurs graphiques extraits de cette étude et lire ici un article qui reprend surtout les chiffres concernant les US.