Air France et les réductions pour les personnes invalides...

Ou quand Air France ne dit pas tout sur ses réductions.
Hier, j’appelle le service Saphir d’Air France (numéro bien entendu largement facturé), service destiné aux personnes invalides ou handicapées qui voyagent.
Leur site précise que grâce à ma jolie carte orange d’invalidité, je bénéficie de réductions tarifaires sur les vols internes. Youpee, je vais prendre l’avion au lieu du train !
L’aller Brest-Paris était sur le site d’Air France à 103 Euros. Je demande donc à la personne combien me coûtera mon billet. Réponse : 180 euros et des brouettes !
Oups, j’ai cru mal comprendre et je redemande le tarif. Non, on m’assure que c’est ce prix là. Où est la réduction ? La personne commence à élever la voix et est incapable de m’expliquer pourquoi je dois payer plus.
Je raccroche et j’appelle dans la foulée Air France. Le fin mot de l’histoire est que la réduction pour les personnes invalides est calculée sur le prix plein pot. Or, sur Internet, on bénéficie toujours de tarifs promos, extras et autres termes alléchants… Evidemment, ce petit détail n’est pas indiqué dans les conditions générales de vente d’Air France.
Alors, merci qui ? Merci Air France pour les réductions que vous accordez aux personnes invalides !