Programme tStart - Oussama Arar, responsable d’un nouveau site d’achat et de livraison-«Superetti.com pour répondre aux exigences des clients algériens»

Le projet Superetti.com vient d’être choisi parmi les cinq finalistes du programme tStart mis en place conjointement par l’Andpme et l’opérateur de téléphonie mobile Ooredoo. L’idée innovante a retenu l’attention du jury de ce programme qui ne manquera pas d’apporter son soutien pour le développement de l’entreprise mise en place par des jeunes talents.

Entretien réalisé par
Badiâa Amarni

LA TRIBUNE : Pourriez-vous nous présenter votre projet ?

OUSSAMA ARAR : Superetti.com est un nouveau site algérien qui a fait son apparition sur la Toile. Il ambitionne d’être un site d’achat et de livraison à domicile des produits de tous les jours. Il propose une large gamme de produits des plus grandes marques à travers différentes catégories, allant des produits alimentaires à ceux de l’hygiène et de beauté, en passant par les produits d’entretien. Etant l’un des premiers supermarchés en ligne sur le territoire national, voire même le premier, Superetti affiche «moins de 24 heures» comme délai de livraison, ce qui pourrait représenter «la révolution» pour les personnes n’ayant pas la possibilité de se déplacer pour faire les courses. Un service clientèle est aussi mis à la disposition des clients, du dimanche au jeudi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h.

Comment vous est venue l’idée de créer un tel site ?

C’est l’évolution de la technologie, des moyens de communication en Algérie et les nouveaux besoins des Algériens qui est derrière la création de Superetti. Dans le sens où il faut désormais vivre la technologie et profiter des facilités proposées par cette dernière. Avec la problématique d’augmentation des prix, de la disponibilité des produits et aussi les horaires non adaptés de certains magasins, nous avons pensé à la solution Superetti.

Avec Superetti, l’internaute/client pourra acheter aux meilleurs prix, puisque certaines promotions et offres spéciales sont listées. Il pourra avoir plus de choix sur les produits et, surtout, faire toutes les commandes de chez lui, 24h/24 et 7j/7. C’est ainsi que le client peut dire adieu aux problèmes de transport, d’embouteillages ou de stationnement. Vous passez une commande et on se charge du reste. Nous avons même développé un service de livraison à domicile pour les personnes handicapées et les malades.

Quel est le service le plus important que propose votre société ?

Une plateforme e-commerce très ergonomique et 100% sécurisée, disponible sur PC, mobile et tablette, et qui propose une large gamme de produits : alimentaires, hygiène, entretien ménager, cosmétiques à des prix très compétitifs, mais aussi un service de préparation et de livraison des courses à domicile en moins de 24h.

Avez-vous rencontré des difficultés pour lancer votre projet ?

Fort heureusement nous n’avons pas eu à faire face à trop de difficultés, Dieu merci. Les lourdeurs bureaucratiques sont le lot de chacun mais, pour l’instant, la société existe et s’occupe de faire connaître ses services avant tout. Et c’est cela notre objectif majeur.

Vous venez d’être sélectionnés par le programme tStart mis en place par Ooredoo et l’Andpme, quelles sont vos ambitions pour le prochain exercice ?

Nous ambitionnons d’avoir plus d’options et de fonctionnalités dans la plateforme, afin de pouvoir, à terme, acheter en gros des produits et les stocker dans le dépôt de Superetti.com. Nous aimerions aussi pouvoir monter une équipe commerciale spécialisée dans l’approvisionnement des entreprises et la gestion des conventionnés à moyen terme.

Nous aimerions également proposer des services en partenariat ou attirer l’attention d’annonceurs durant l’année 2014. Pour la 3e année d’activité, nous comptons développer les offres entreprises et particuliers, et améliorer les services de préparation et de livraison avant de pouvoir collaborer avec des associations. Les quatrième et cinquième années d’activité seront consacrées à la généralisation du service à toutes les wilayas du pays.

Ooredoo et l’Andpme soutiennent votre projet. Quel est concrètement leur apport à votre projet ?

Déjà le programme tStart contient une partie communication qui va nous permettre de promouvoir le site et surtout notre nouveau service. Obtenir le soutien d’un tel programme offre aussi de la crédibilité au projet, qui peut obtenir la confiance des particuliers et des entreprises.

Ceci en plus du financement de certaines parties du projet permettant de couvrir les salaires pour tenir et vivre le temps que notre Start-up devienne autonome. Le réseau et les contacts offerts par le programme tSart est aussi très important.

B. A.

http://www.latribune-dz.com/news/article.php?id_article=3109