A la recherche de la relation client parfaite ou les nouvelles règles de l'engagement client

Les solutions actuelles traitent encore imparfaitement ce qui compte vraiment dans toute relation client: l'engagement.

Jean-Marc TORA's insight:
Avec un rappel des trois règles fondamentales dans une approche client : connaître son client, le contenu est (toujours) roi, les interactions avec les clients ne s'arrêtent (plus) jamais.
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