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Satisfaction Clientèle : 4 Comportements Pour Dépasser Les Attentes

Publié le 18 janvier 2022 par Gilbert Rozès @Gilbertrozes
Les entreprises leaders de la Relation Client et de la fidélisation ont un secret : elles utilisent quatre comportements pour dépasser les attentes des clients. Voici ces 4 comportements utiles pour disposer ainsi d’un atout concurrentiel.   Il vous est certainement déjà arrivé de devoir patienter au téléphone, en entendant le message en forme de contradiction,

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