Magazine Finances

LES ARTICLES DES PAPERBLOGUEURS

• Gestion des réclamations client : 3 piliers pour fidéliser

  Expérience Client Gestion des réclamations client : 3 piliers pour fidéliserDécouvrez comment réduire l'incertitude client et transformer les réclamations en... Lire la suite

  Il y a 9 heures, 10 minutes par   Gilbert Rozès
  @Gilbertrozes
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• PIM (Product Information Management) : à quoi ça sert et pour qui

  Quand on me parle de PIM pour la première fois sur un projet e-commerce, c’est presque toujours par la porte technique : “on n’arrive plus à gérer nos fiches... Lire la suite

  Il y a 11 heures, 40 minutes par   Tauxdeconversion
  

• La banque en ligne de mire pour Lydia

  Quinze ans après ses débuts et quelques épisodes mouvementés, Lydia Solutions annonce aujourd'hui atteindre la rentabilité pour l'ensemble de ses activités –... Lire la suite

  Il y a 17 heures, 5 minutes par   Patriceb
  @cestpasmonidee
  

• Part de marché : comment la calculer et pourquoi elle ne dit pas tout

  Un dirigeant m’a dit un jour, plutôt fier : “on a gagné 3 points de part de marché cette année”. En creusant les chiffres avec lui, on a découvert que cette... Lire la suite

  Le 08 septembre 2026 par   Tauxdeconversion
  

• Vacances gachees : comment se faire indemniser, voire rembourser?

  VOICI LES CONSEILS DU CENTRE EUROPEEN DES CONSOMMATEURS (CEC) FRANCE POUR RETROUVER EN PARTIE OU EN TOTALITE VOTRE MISE, EN CAS DE VACANCES PERTURBEES.Vacances... Lire la suite

  Le 08 septembre 2026 par   Martine Denoune
  @mdenoune
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• KPI : définition et comment choisir les bons indicateurs

  KPI est un sigle anglais qui signifie Key Performance Indicator, littéralement « indicateur clé de performance ». En français, on croise parfois l’abréviation... Lire la suite

  Le 08 septembre 2026 par   Tauxdeconversion
  

• Un score de crédit accessible à tous les français

  Dans de nombreux pays dans le monde, les consommateurs sont officiellement notés sur leur fiabilité financière, ce qui conditionne notamment leur accès au crédi... Lire la suite

  Le 08 septembre 2026 par   Patriceb
  @cestpasmonidee
  

• Créer un dashboard marketing qui sert vraiment à décider

  Un client me montre un jour son dashboard marketing : douze widgets, trois sources de données connectées, des couleurs partout. Beau travail technique. Lire la suite

  Le 07 septembre 2026 par   Tauxdeconversion
  

• Affiliation marketing : définition et comment ça fonctionne vraiment

  Un client e-commerce me pose souvent la même question : « on me parle d’affiliation, mais concrètement, comment ça marche et est-ce que ça vaut le coup ? Lire la suite

  Le 07 septembre 2026 par   Tauxdeconversion
  

• L'excès de confiance expose les jeunes à la fraude

  Historiquement, la fraude en ligne, notamment bancaire, affectait en priorité les seniors, particulièrement fragiles dans un univers qu'ils maîtrisaient mal. Lire la suite

  Le 07 septembre 2026 par   Patriceb
  @cestpasmonidee