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• La règle des 25x : le nombre magique qui cache une réalité inconfortable

  Tu as calculé ton nombre FIRE. Tu sais exactement combien il te faut : 25 fois tes dépenses annuelles, soit le seuil à partir duquel la règle des 4% est censée... Lire la suite

  Le 02 juin 2026 par   Chroom
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• Projet Vatican

  La lecture de Magnifica Humanitas laisse une impression double. D’une part, elle offre une réflexion dense, exigeante et profondément ancrée sur les enjeux... Lire la suite

  Le 01 juin 2026 par   Jean-Marie Le Ray
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• Performance des portefeuilles en mai 2026 : PFD et PP 2.x face au rallye IA

  Ce mois de mai 2026 restera comme un mois de forte accélération des marchés actions, porté par un rallye technologique et IA qui a fait la part belle aux indice... Lire la suite

  Le 30 mai 2026 par   Chroom
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• Gestion des Réclamations Client = Atouts Stratégiques

  Expérience Client Gestion des Réclamations Client = Atouts StratégiquesDécouvrez comment utiliser les réclamations client comme levier de croissance et... Lire la suite

  Le 27 mai 2026 par   Gilbert Rozès
  @Gilbertrozes
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• Autonomie : le vrai moteur de la motivation

  Expérience Client Autonomie : le vrai moteur de la motivationLa fidélisation client commence toujours à l’intérieur de l’entreprise par l'autonomie de vos... Lire la suite

  Le 26 mai 2026 par   Gilbert Rozès
  @Gilbertrozes
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• Les conseils financiers de votre entourage vont vous ruiner (ou presque)

  En 25 ans d'investissement, j'ai tout entendu. Des amis, des collègues, des membres de la famille, des professionnels censés être compétents. Lire la suite

  Le 26 mai 2026 par   Chroom
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• Former n’est pas éduquer au service

  Expérience Client Former n’est pas éduquer au serviceL’éducation au service est l’un des piliers les plus puissants des stratégies de rétention client. Lire la suite

  Le 25 mai 2026 par   Gilbert Rozès
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• La fausse bonne idée de la formation “coût”

  Expérience Client La fausse bonne idée de la formation “coût”Le coût le plus élevé n’est pas celui de la formation. C’est celui du désengagement. Lire la suite

  Le 22 mai 2026 par   Gilbert Rozès
  @Gilbertrozes
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• Motivation collaborateurs : le levier caché des stratégies rétention client

  Expérience Client Motivation collaborateurs : le levier caché des stratégies rétention clientDécouvrez comment la formation relation client motive durablement... Lire la suite

  Le 20 mai 2026 par   Gilbert Rozès
  @Gilbertrozes
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• Les dogmes en finance : pourquoi l’idéologie coûte de l’argent

  Quand je publie un backtest, une objection revient parfois, formulée de différentes façons mais avec le même fond : "Le vrai travail, c'est de comprendre les... Lire la suite

  Le 19 mai 2026 par   Chroom
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