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LES ARTICLES DES PAPERBLOGUEURS

• Le carré gagnant des leaders

  Expérience Client Le carré gagnant des leadersLes entreprises qui performent ont intégré 4 principes : ✔ Simplicité✔ Fluidité✔... Lire la suite

  Le 03 mars 2026 par   Gilbert Rozès
  @Gilbertrozes
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• Tracker son patrimoine : outils et méthodes pour suivre votre évolution...

  Impossible de savoir où vous allez si vous ne savez pas où vous êtes. C'est vrai pour un road trip, et c'est encore plus vrai pour votre chemin vers... Lire la suite

  Le 03 mars 2026 par   Chroom
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• La rapidité crée la préférence

  Expérience Client La rapidité crée la préférencePourquoi Amazon domine-t-il autant ? Parce que tout est simple et rapide. Dans l’esprit du client, vous êtes... Lire la suite

  Le 02 mars 2026 par   Gilbert Rozès
  @Gilbertrozes
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• Performance février 2026 : PFD et PP 2.x surclassent les marchés

  Février 2026 confirme la tendance : les marchés non américains continuent de briller pendant que Wall Street s'essouffle. Le PFD progresse de +4.25% et le PP 2.... Lire la suite

  Le 28 février 2026 par   Chroom
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• Le mythe du transfert

  Expérience Client Le mythe du transfert#RelationClient #GilbertRozès #ExperienceClient #ServiceClient #Fidelisation #Management Un client transféré 3 fois ne... Lire la suite

  Le 27 février 2026 par   Gilbert Rozès
  @Gilbertrozes
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• Portefeuille ETF Neon Invest : l’histoire d’une conversion

  Pendant des années, j'ai assisté au même rituel au sein de mon propre foyer. Ma femme possédait ses économies sur des comptes épargne, et chaque année, je la... Lire la suite

  Le 26 février 2026 par   Chroom
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• Répondabilité

  Mon dernier billet sur les Quinze grands principes d’habitabilité à l'ère de l'IA met au premier rang la notion de répondabilité, en posant la définition... Lire la suite

  Le 25 février 2026 par   Jean-Marie Le Ray
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• Relation Client : Simplifiez, Fluidifiez et Augmentez votre CA

  Expérience Client Relation Client : Simplifiez, Fluidifiez et Augmentez votre CAInspirez-vous des standards des leaders pour transformer votre Relation Client e... Lire la suite

  Le 25 février 2026 par   Gilbert Rozès
  @Gilbertrozes
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• Relation client : votre actif stratégique le plus sous-estimé

  Pourquoi la relation client est votre actif stratégique majeur et comment en renforcer la valeur pour générer fidélité et croissance durable. Lire la suite

  Le 24 février 2026 par   Gilbert Rozès
  @Gilbertrozes
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• Relation client : votre actif stratégique le plus sous-estimé

  Expérience Client Relation client : votre actif stratégique le plus sous-estiméPourquoi la relation client est votre actif stratégique majeur et comment en... Lire la suite

  Le 24 février 2026 par   Gilbert Rozès
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