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Google et la traduction automatique : 20 ans de progrès
Dès avril 2006, j'ai été l'un des premiers à m'intéresser au cheminement impressionnant de Google dans la traduction automatique. Lire la suite
Le 20 mars 2025 par Jean-Marie Le Ray
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5 Stratégies De Rétention Client : Appuyez-vous Sur Vos Équipes
Pour vous aider, voici cinq stratégies de rétention client qui s'appuient sur vos équipes. Elles vous permettent de faire bondir votre Qualité de Service et... Lire la suite
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4 Procédures Pour Une Relation Client d’Excellence
Améliorer la Relation Client, et renforcer la performance globale de vos collaborateurs : les quatre procédures utilisées par les entreprises leaders pour une... Lire la suite
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Les meilleurs outils pour optimiser la gestion informatique des PME
La gestion informatique est aujourd’hui un pilier pour le développement des entreprises, en particulier les petites et moyennes entreprises (PME). Lire la suite
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Fidélisation De Vos Clients : 4 Stratégies pour Réduire Le Churn
Les clients fidèles et les clients fidélisés forment en réalité la même catégorie. Pour garantir la satisfaction de votre clientèle, il est essentiel d’adopter... Lire la suite
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Portefeuilles : situation au 01.03.2025
Découvrez les performances du Portefeuille déterminant en février, mettant en lumière les gains des Blue Chips et les défis des Micro Caps, tout en assurant... Lire la suite
Le 01 mars 2025 par Chroom
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LSPs = Low Service Providers
À l'heure où il est très fortement question que l'IA remplace un certain nombre de professions, les métiers de l'écriture sont parmi ceux susceptibles de... Lire la suite
Le 28 février 2025 par Jean-Marie Le Ray
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Exploitez Les Commentaires Des Clients : 4 Étapes
L'exploitation des commentaires des clients se déroule en trois étapes : la collecte, l’analyse et l’action. Ces données constituent une véritable mine d’or,... Lire la suite
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Comment Fluidifier Le Parcours Client : 4 Procédures Utiles
Voici quatre procédures essentielles pour savoir comment fluidifier le parcours client., afin d'améliorer l'Expérience Client et d'assurer une résolution... Lire la suite
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Intégration et inclusion vs. ségrégation et exclusion
Mardi 11 février, le TG de 20h a présenté un service sur l'inclusion scolaire en Italie.Si des progrès ont été faits en France, elle reste en retard par... Lire la suite
Le 13 février 2025 par Jean-Marie Le Ray
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