Eric Blanche
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Publié le 13 juillet 2010 CARRIERES, MARKETING & PUBLICITÉ -
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MES BLOGS
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CRM et Services auprès des Seniors
http://eblanche.blogspot.com/
En matière de CRM appliqué aux Seniors, trois pistes de travail m'intéressent pour conquérir et fidéliser : l'aménagement des processus, les outils et la conduite du changement.
